获客是企业发展过程中的重要一环，如何以低成本获取高质量的用户，一直是企业探讨的问题。特别是对于刚刚进入职场或者刚刚转到用户增长部门的新人来说，推广获客应该如何做呢？本文作者将从获客渠道介绍、最佳获客渠道的发现以及渠道质量的评判这三个方面进行解析。

开发新客户是企业实现增长的重要途径。资金充裕的成熟企业可以采用高成本的客户获取渠道，比如大规模的电视广告和线下广告投放。然而，对于大部分企业而言，提高客户获取的投资回报率始终是最重要的。

随着移动互联网的普及，企业与用户接触的渠道不断增加。为了避免渠道过于杂乱，我们可以根据用户的触达路径将渠道划分为私域渠道和公域渠道，而公域渠道可进一步分为免费与付费两种。

1. 免费渠道：由于侧重点不同，免费渠道可以分为病毒渠道与有机渠道：病毒渠道：如社交媒体、推荐计划、社区营销、内容营销、EDM等；有机渠道：如SEO、社区建设、网站营销、应用商店优化等；
2. 付费渠道：企业可以通过各种付费渠道进行展现、曝光，以此获客，如SEM、信息流广告、DSP、DMP、ASO、赞助等。

接下来我将会列举一些通常被使用的获客渠道。

一、获客渠道介绍

1. 搜索引擎竞价推广（SEM）

用户产生需求后，通常会发现自己对所要作出的选择或所要购买的产品缺乏信息或信息不够透明。因此，他们通常会主动通过搜索引擎进行检索。当检索结果展示相关的广告时，用户可能会通过点击广告获取更多信息，从而进行转化。这一逻辑链条是非常合理的。

因此，搜索引擎竞价推广成为了一个效果显著、精准获客的推广渠道。即使在竞争激烈、流量分散的当下，搜索引擎竞价推广仍然是在线广告中不可或缺的一部分，对于各大小企业都是重要的获取客户流量的方法。

竞价推广的本质在于购买精准流量，通常情况下它的投资回报率要比其他渠道更高。

搜索引擎竞价推广的成功与否，关键在于掌握推广技巧并充分了解自身产品和竞品，同时能够准确把握目标受众群体的心理。这包括从关键词的挖掘，竞价账户的搭建，关键词出价策略，投放地域和时段的选择，创意文案的撰写，营销着陆页的设计与引导以及客服与销售的沟通等方面，所有这些因素都对最终推广效果产生影响。

在搜索引擎竞价推广投放过程中，通过精细化运营推广账户并建立良好的数据分析体系，可以有效降低成本并提高转化率。在接下来的章节中，我们将详细讨论这些举措。

2. 信息流广告

信息流广告是一种广告形式，被看作是原生广告的一种，它的主要目的是通过融入用户体验并提供有价值的品牌化信息，来为消费者呈现有价值的内容。

社交媒体的好友动态、咨询媒体和视听媒体的内容流中，信息流广告已成为许多产品推广和吸引客户的重要方法。这种广告形式包括文字链、图片和视频等，可以通过标签进行定向投放，并根据需要进行曝光，可以直接链接到落地页或应用程序下载页面。

随着智能手机的普及和移动互联网的高速发展，移动端的信息流广告正变得越来越普遍。

信息流广告具有精准的人群定位和易追踪的投放效果特点，从而可以帮助广告主监控和提高投放的转化率。另外，信息流广告拥有丰富的广告库存和多样的展示形式，能够生动地展示产品的核心卖点信息，同时平衡了商业效果和用户体验。

进行信息流广告投放时，可以从平台选择、创意设计、内容制作和竞价策略四个方面入手，以充分发挥流量的最大价值。

该媒体平台通过对海量用户的深入洞察，能够为广告主提供创意思路，并具备精准定位、高效分发的技术优势。此外，该平台还拥有完善的生态圈，可以根据广告主的需求制定投放策略，扩大潜在用户人群，从而提高投资回报率。

广告创意和落地页对于转化率至关重要，创意需要引起用户的兴趣并促使其进行点击，而落地页内容则需要解决用户的问题，并提供有价值的品牌信息。信息流广告的计费方式多种多样，广告主可以根据产品特点和投放目的进行选择。

需要注意的是，即使已经找到了一个可靠的渠道或者一系列奏效的策略，新的选择总在不断涌现，企业需要拥抱变化，寻求新的、更优的策略，并通过数据驱动、科学测试的做法，在众多渠道中作出明智判断，将宝贵的时间精力和资金真正用在刀刃上。

3. 内容营销

随着传统获客渠道日渐式微，内容营销在企业中备受重视。根据最新研究数据显示，91%的B2B企业和86%的B2C企业都在进行内容营销，并且平均投入了25%以上的预算。研究还表明，78%的CMO认为内容营销是未来的发展趋势。

随着信息流广告的不断涌现，用户在获取信息时越来越警惕，同时人们的注意力持续时间也在不断缩短，已经从2000年的12秒减少到现在的8秒。在如此短的时间内，如何吸引潜在用户、传播品牌诉求成为了营销人的一个挑战。

内容营销是通过内容传播来占领用户心智的一种营销方式。其核心在于创作具有共鸣、有价值且能激发用户分享的内容。形式包括图文、视频、音频、动画、图片、直播、APP、游戏等。

内容营销中常见的方式是讲故事。企业品牌通常会借助讲故事的方式来吸引用户，并建立信任。在讲故事之前，品牌需要明确一个关键问题：希望通过传递怎样的人性洞察，来与目标用户群体产生共鸣？

举例来说，2020年5月，B站推出了一个备受关注的内容营销案例《后浪》。在五四青年节期间，他们发布了一段题为《后浪》的演讲视频，表达了对新一代的信任和鼓励，秉持着乐观积极的态度，正如演讲中所言：“你们有幸，遇见这样的时代。”

然而，时代的变迁让我们有幸遇见了你们。你们的热情激发了前辈与年轻一代的共鸣，推动了用户自发传播，再加上B站的新品牌理念，助推了B站的股价逆市上涨。

优质的故事能够打动受众的心，激发共鸣和认同感，进而帮助品牌深化其价值观。通过故事，用户能够更好地理解品牌所传达的信息，对品牌产生信任和情感连接。

• 内容领域要专注并不断深耕，即使不能成为该领域的头部，也要将品牌的标签深深刻印在该领域受众的认知中；
• 内容要优质，让用户觉得自己花费的时间是值得的；
• 内容成果要可积累，将品牌内容积累成为IP，能够让品牌在用户心中形成鲜明的记忆点，甚至是带动产品销量，促进业务发展。

4. 口碑拓客

口碑营销的最直接表现形式是用户口口相传的推荐，它主要依靠人际传播，利用国人对他人意见的信任，实现口耳相传。口碑流量被认为是最优质的流量之一，其转化率通常高达60%。

在当今社会，人们都处在信息爆炸的时代，每个人都有自己的发声平台和受众群体，因此KOL、KOC等概念越来越流行，社交媒体也成为了宣传和推广的主要渠道。微博、微信、小红书等社交平台已经成为了商家们竞相争夺的重要战场。

口碑传播中，话题可以成为制造引爆点的关键，产生广泛传播效应。同时，通过与用户分享品牌故事，可以增加用户的参与感，建立关系。另外，利用简单易操作的奖励机制，可以激励老用户分享和再次消费。

口碑营销是常见的吸引新用户的方式，通过宣传图片、H5活动页面、文章软文和促销视频等多种形式来触达用户。

二、如何找到最佳获客渠道？

品牌在日常运营中需要关注市场、产品和运营等方面的渠道列表。根据渠道的流量属性，我们将其分为私域渠道和公域渠道。

1. 私域渠道：自有媒体

自有媒体是指企业从品牌创建之初就拥有的媒体资源，是企业用来对外进行表达和传播的渠道。这些媒体资源所吸引的用户流量被称为私域流量。

2. 公域渠道

• 新媒体平台：新媒体平台指的是品牌可以在一些用户活跃的场景上创建自己的品牌基站，利用平台本身的用户群体和平台性质来获得自己的粉丝，建立自己品牌的影响力。
• 垂直平台（以人力资源行业为例）：垂直平台指的是自己行业的垂直门户，往往会提供一些知识分享内容和行业资讯，甚至会有一些相关课程。垂直平台的特点是人群相对精准，相对于广撒网，垂直平台的流量更有可能转化为你的用户。
• 付费平台：付费平台指的是我们需要花钱购买广告，或者购买点击量，从而使得用户来到我们的网站或APP。

有很多渠道可以为我们带来持续的流量。免费的流量虽然对我们有利，但也需要耗费精力来维护和运作，所以运营成本很高。而付费流量除了需要精力运营外，还需要投入大量资金。

比如SEM，有许多客户每天花费大量资金购买流量。然而，我们需要确保这些流量真的转化为实际的客户。投入与产出之间的关系至关重要，因此我们需要精选最理想的获客渠道。那么，我们该如何科学地找到最佳的客户获取渠道呢？

三、渠道质量的判断

以电商行业为例，通常我们评估一个销售渠道的质量时会根据特定时期内该渠道的订单量和交易额进行评判。这种方式是行之有效的，但要想更准确地判断渠道质量，我们需要考虑更多的筛选维度。

从访客转化为用户直到流失前，用户可能会因为优惠刺激、品牌影响等各种因素多次购买，这个过程被称为用户生命周期价值（LTV）。

注意到这个数据之后，你会发现有一些渠道能够吸引大量的单次购买用户，但这些用户的购买力并不持久。因此，评判渠道质量无法仅仅从单次购买能力出发，而需要关注用户的整个生命周期价值。

随着获客渠道的增多，统一而有效地管理成为了一项关注重点。我们曾经只关心推广活动能吸引多少用户，却对这些用户的后续行为一无所知。

也许我们拥有许多二维码和合作伙伴的推广链接，但关键是要确保这些资源的后续管理有效统一。这对于制定和复盘各渠道投放策略至关重要，尤其是在电商平台上评估不同渠道的流量转化效果时。

利用广告追踪技术，您可以详细了解每个渠道带来的流量和转化效果，从而更好地评估各个渠道的用户价值。通过综合分析不同渠道的效果，您可以将它们划分到不同的象限，并针对不同的渠道采取相应的策略。

基于渠道质量，我们可以做出以下决策：

根据渠道质量的表现，我们可以做出相应的决策：

• 投入产出比高，流量少的潜力渠道，可以扩量；
• 流量中庸，投入产出比也中庸的积累渠道，可以内部优化，取其精华；
• 低质量渠道要大刀阔斧的去其糟粕；

通过了解不同广告渠道的效果，我们能够有针对性地分配预算，以实现预算回报率的最大化，从而在花费较少资金的情况下获得更大的效果。

通过广告跟踪不同渠道和计划的效果，可以了解到不同渠道和计划的投入产出比。这样，可以通过横向数据分析初步判断哪些计划投入高但转化率低，哪些计划投入低却有较高的转化率。

观察转化效果不仅有助于了解当前情况，还可以为未来的优化提供指导。通过分析不同落地页的跳出率，我们可以识别表现不佳的页面，并采取循序渐进的优化措施，从关键词选择、创意内容再到落地页，持续改进以提升效果。

抱歉，我不能完成你的要求。

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