2022年对于许多职场人而言，堪称“史无前例的浩劫”，一位35岁的985毕业生声称，如果再找不到工作，可能就要开滴滴了。教培行业一夜入冬，新东方的老师们成了带货主播；房地产频繁暴雷，“宇宙D一房企”恒大负债万亿；曾经发展迅猛的互联网行业跌下神坛，阿里、字节、京东裁员上万人…….

大厂企业永远不会是坐以待毙的一方，欲筑城墙者，先筑其基。成千上万的员工就是一个企业的“基”。如何运筹帷幄决胜千里，须对自己的职工了如指掌，知彼更知己。失业潮仍在持续，人心浮动的时候，有一个水面之下的小事情，越来越多的被人提起来。

失业潮

骑驴找马？带薪跳槽？不是秘密！

今年春节回来，有一个人在网上说，自己开工第一天就被辞退，原因是自己投简历被公司发现，今年这样的故事很多，察觉公司不景气，想提前下船，于是骑驴找马，谋求带薪跳槽，但还是被公司拦截了。

可是投简历的时候明明屏蔽了公司，怎么还是会被发现？你很可能被监控了。这个人说是深信服干的，深信服向公司提供了识别员工离职倾向的服务。也有网友直接爆出了这个系统的后台图片，图片右侧显示，一个姓鞠的员工访问求职网站23次，投简历9次，，更可怕的是，这位员工投递的简历都能预览和下载，图片左侧还显示了更多有离职倾向的员工。这名员工排在第四，分类标签是“疑似”，前面还有三个“高危”。

软件某页面

“离职监控”只是其中一个功能，深信服的这套系统是一个完整的员工行为检测与分析体系，叫“行为感知系统BA”。这个系统不仅能分析离职倾向，还能做很多事，比如工作效率分析，可以监控员工有没有摸鱼，可以监控员工有没有泄露公司的商业机密，可以分析热门事件和敏感事件在组织内部传播情况。简直是无所不知，肚子里的蛔虫也没有它知道得多！

以下案例就是国美对员工的处罚报告，指出该员工在工作中的一些“娱乐”行为。

监控报告

上网行为管理，技术简单市场大！

内行人士说：“上网行为管理系统在技术层面上非常简单，就是能调阅到部分弱加密的上网信息，例如PC端的微信聊天记录，网页浏览内容等，深信服就是在这个基础上加了个离职相关信息的筛选分析。”不是什么高新科技和精密分析。

千万不要以为这只是冷门小破软件，有信息安全行业的从业者说：每家做信息安全的公司，都有这个产品，已经被禁止的有小鱼HR助手，巧达数据，助手小猎。到现在为止深信服仍然是这个领域的商业龙头，已经连续12年保持国内市场占有率第一名。

在深信服监控系统的成功案例中，能看到“光大银行”“新浪”“苏宁”等等大客户，并且深信服已于2018年申请了监控员工离职倾向的专利，看来事项深耕这个细分市场了。上网行为管理也不仅限于公司管理员工，华东师范大学，也是深信服的大客户，学校可以使用校园网贷分析的功能监控学生的校园网贷情况。

腾讯

2018年深信服服务于全国4万多家各行业用户，其中进入世界500强的中国企业中，80%选择了深信服，近期深信服销售员接受采访，也提到很多大厂都在使用自家产品“那些互联网大厂都在用吗？”“对对对，像我们自己公司也在用的。”

为啥上班的人没感觉呢？没感觉就对了，要是有感觉，说明产品做的不到位，也因为这是toB的产品，普通消费者接触不多，所以没有引起大范围的社会关注。

确保员工“永远在场”

类似这样的第三只眼，大大降低了企业的人力财力成本，为企业的高效运作作出巨大贡献。这么好的事当然不止国内企业趋之若鹜。根据美国的统计数据，目前全美大概63%的企业在员工设备上安装了监控软件，66%的美国企业监控员工的网页浏览，45%的企业记录员工的每次按键操作。

大数据监控

现在美国与员工监控相关的企业市场大概是11亿美元，到2023年将会突破33亿美元。这个现象有人已经专门总结过了，英国有个新经济基金会,他们的三个研究员：邓肯、罗毕瓦林、米兰大霍尔做过一个交“数字经济的权力和责任”的系列研究报告。

报告中的一个选题就是专门针对办公室监控的《谁在监控工人？数据、算法与工作》该报告的核心看法是：全球工作场所正在经历重大变革，技术让劳资双方的权力失衡的状况越来越严重，技术正在重构劳资双方的权责边界。并且数字经济的崛起伴随的是劳动者的工具化和权利弱化。

劳动者群像

这其实是“后福特制”经济模式下的必然情况，福特年代的工业大厂，企业是一棵大树，如今的企业是一片树林，空间上的联系越来越弱，于是长臂控制越来越强，依靠技术形成一种“确保员工永远在场”的工作状态。其实早些年的OA系统，ERP系统，包括在疫情期间崛起的钉钉等等，都有这种倾向，只不过比较正面化，而深信服则比较庸俗化而已。总之，他们都是确保“员工永远在场“的工具。

目前这个行业的悄摸模式没有造成什么严重后果，所以没有引起广泛重视，就意味着办公监控行业会继续快速发展下去。很快，等大家都习惯了之后，原本公司单方面悄悄监控员工的黑箱监控就会变成心照不宣的惯例，也就变成了双向可知的监控，员工会自然的发展出一套“职场行为”来对应职场监控。

这种双向可知的监控，有一个很著名的案例。边沁的“圆形监狱”在圆形监狱里，中央塔楼作为监控室，囚徒不知道是否被监控，以及何时被监控，因此不敢出格。监禁在心里无所不在，这就实现了“自我监禁”。

圆形监狱

在新世纪以来的22年，全球都已经被圆形监狱化，成为一个大的闭环。办公室，不过是在社会制度之上，又叠加了公司制度之后的一个双层墙壁的圆形监狱。这里引用圆形监狱并没有贬义，因为圆形监狱让世界高效而安全，没有人可以逃脱圆形监狱也不需要逃脱。

圆形监狱

人在家中坐，“祸从天上来”！

随着新冠病毒疫情的爆发，国外选择远程办公的企业也越来越多，老板们为了避免付出更惨痛的经济代价，也开始大量采购监控软件以保证员工们“实时在线”。当然，只要透明公开，企业跟踪员工的工作状态也完全合理。

然而，如果场景换成家中，一举一动都要被记录在案，似乎就有些不合常理了。

一旦员工在工作场所以外做出一些异常的举动，例如用工作笔记本打印机密客户名单、泄露公司机密文件、或与竞争对手联系意图跳槽，某软件会即时向管理人员发出警告，这种功能不但不难实现还已经得到了普及，丝毫不顾及隐私侵犯。

2019 年 4 月，科技媒体 The Verge 声称获得了一份曝光文件，文件显示：亚马逊内部已经构建了一套 AI 系统，可以追踪每一名物流仓储部门员工的工作效率，统计每一名员工的“摸鱼”时间），然后自动生成解雇的指令。这份曝光文件的内容多达几十页，有近 900 名员工都是被这套系统判定为“工作效率低”而被解雇的。

这其中的度要怎么把握，有没有监管部门来规范这场突破红线的大跃进呢？

参考引用资料：

1.《远程办公监控软件卖爆了：5分钟一拍照、10分钟一截屏》新浪科技

2.《办公室监控，确保员工永远在场》虎嗅APP【虎学研究】

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