目前微信公众号机器人客服发展迅猛，微信机器人具有很多人工客服不具备的优势，微信机器人效果怎样呢？下面一起来看看。内容来源：一、微信公众号机器人客服怎样微信公众号机器人不言而喻，它可以做到7*24小时不间断服务。同时可以根据访客的标签和访问轨迹引导访客提出问题，节省访客的时间，同时
目前微信公众号机器人客服发展迅猛，微信机器人具有很多人工客服不具备的优势，微信机器人效果怎样呢？下面一起来看看。
内容来源：www.sobot.com
一、微信公众号机器人客服怎样
微信公众号机器人不言而喻，它可以做到7*24小时不间断服务。同时可以根据访客的标签和访问轨迹引导访客提出问题，节省访客的时间，同时代替人工客服回答80%左右的标准化问题。
微信群机器人的表现还是不错的，不仅可以接入公众号，还可以接入小程序、APP、h5、网站客服、微信客服等多种渠道，全方位服务客户。
1.客服数量非常多
假如你的产品客服数量非常多，使用微信公众号机器人客服的效果就很明显，这样就能为你节省大量人力成本
2.没有人工客服
假如你的公司人员有限，且不想再花钱招聘客服岗位，那就选择微信机器人是比较划算的。
3. 微信机器人效果怎样
1、知识库
可批量导入设置好的常规问题和答案，进行配置，接入微信公众号机器人客服后，用户咨询相关问题会有机器人回复接待。知识库中包含一系列细致的编辑修改查看功能。
微信机器人软件的使用可以解决一个应用日常80%的咨询量，剩余不常见问题则可以通过人工接待，并在后面将新增问题添加进机器人的问题库内，更新机器人的“大脑”。
2、机器人转人工客服
可以在用户关注时自动回复智能菜单，智能菜单最多可以由多个问题组成，当用户关注时进入公众号，可以看见由智能菜单引导的问题，通过点击问题来得到回复。
同时可以在后台设置在某些情况下转人工客服。比如当有重复问题、未知问题、某个关键词出现多少次时，转接人工客服。
3、智能记录未知问题
微信机器人可以看见关于访客的各项数据的统计，比如咨询人数、咨询次数、客户消息数、转人工数等。在历史会话里可以看见所有接待过的用户的聊天记录，可以根据时段查看。
微信机器人效果还是挺好的，智齿科技是一家客户联络供应商，为企业提供微信智能机器人、外呼软件、scrm系统、智能语音、文本机器人等多产品，助力企业实现数字化转型，以帮助企业降低成本，提高效率为目标，目前已为上千家企业服务，内容来源：www.sobot.com
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